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        掌柜錢包常見問題

        常見問題

        提問:什么時候能看到我賺的錢???

        回答:

        轉入時間 首次計收益時間 首次看到收益時間
        周一15:00~周二15:00 周三 周四
        周二15:00~周三15:00 周四 周五
        周三15:00~周四15:00 周五 周六
        周四15:00~周五15:00 下周一 下周二
        周五15:00~下周一15:00 下周二 下周三

        雙休日及國家法定假期,基金公司不進行份額確認,需順延到下一個工作日確認。

        提問:我急需用錢,錢包轉出有金額限制嗎?

        回答:單日單筆額度,以及每日累計贖回額度都是3000萬,贖回次數單日上限為3次,申購無限制

        提問:我的1分錢為什么看不到收益?

        回答:收益單位太小,顯示不了啊~~根據行業歷史經驗,您轉入100元以上,可以有較高概率看到收益。

        提問:我按【轉出】了,什么時候錢能到賬?

        回答:如果您綁定的是興業或合作銀行卡,選擇錢包直接轉出到上述銀行卡,轉出資金實時回到銀行賬戶上。如果您綁定的是工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行和郵儲銀行等銀聯卡,默認選擇錢包直接轉出到上述銀行卡,具體到賬時間以該銀行處理入賬時間為準,一般是發起資金轉賬后的1至2個工作日內;您也可以選擇錢包轉出到您對應的理財賬戶中,方便您更快捷地在購買錢大掌柜的其他理財產品。

        提問:支持錢包轉入轉出的銀行卡有哪些?

        回答:一個錢包只對應一張銀行卡哦,支持綁定的銀行卡有興業銀行卡、理財門戶合作銀行卡及銀聯卡。

        提問:錢包中顯示的收益是當天的嗎?

        回答:現在掌柜錢包能夠清楚顯示收益獲得的具體時間

        提問:錢包的收益是每天結算的嗎?

        回答:是的,收益是每天結算的,更新時間一般在早上4點左右

        提問:錢包轉出當天有收益嗎?

        回答:沒有,轉出當天是沒有收益的。

        提問:歷史累計收益是什么意思???

        回答:歷史累計收益的意思是用戶的資金通過轉入錢包累計獲得的收益總和。

        提問:哪些銀行可以向掌柜錢包進行轉入轉出呢?

        能在錢大掌柜購買理財的銀行卡都可以向掌柜錢包進行轉入。除了興業和相關合作行外,銀聯卡也可以進行轉入哦,支持的銀聯發卡行包括:工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行等。 其中招行需要先開通專業版網銀,中信、光大和郵儲等銀行需要先在該行柜面或網銀開通銀聯無卡支付功能。此外,同一款理財產品,對同一個客戶,僅可通過一個綁定賬戶購買。

        提問:目前錢大掌柜支持哪些電子渠道?

        回答:目前錢大掌柜包括網頁版與客戶端兩個登錄渠道。如果通過個人電腦登錄錢大掌柜,建議您使用IE7.0以上版本的瀏覽器進行操作。如果通過手機客戶端登錄錢大掌柜,建議您使用2.0以上版本的客戶端進行操作,并及時關注與更新錢大掌柜手機客戶端。

        提問:我購買錢大掌柜上銷售的各家機構提供的各類產品是否納入該機構的綜合金融資產計算或計入客戶的貴賓層級?

        回答:錢大掌柜平臺是一個開放的平臺,銷售各類金融機構或非金融機構供應的財富管理類產品,通過錢大掌柜渠道購買包括理財產品等財富管理類產品目前暫不納入各家機構的綜合金融資產計算,也不據此納入各家機構對客戶的貴賓層級計算標準。

        提問:我購買錢大掌柜上銷售的各家機構提供的各類產品是否計入興業銀行客戶的貴賓層級?

        回答:錢大掌柜是興業銀行與全國500多家金融機構合作、依托彼此間合作平臺—銀銀平臺搭建的一個面向各類機構客戶和個人客戶銷售財富產品的第三方綜合財富管理平臺,該平臺作為一個開放式的平臺,銷售各類型機構(也包括興業銀行在內)發行管理的優秀財富管理類產品。因其產品來源的多樣性、合作機構的廣泛性等因素,目前投資者個人在錢大掌柜上購買理財產品,暫未納入興業銀行綜合金融資產計算增加客戶的貴賓增值服務積點,興業銀行相關貴賓增值服務規定以興業銀行官網(www.cib.com.cn)公告為準。

        提問:錢包轉出的規則是什么?

        回答:自2014年11月24日起,錢包優先轉出最近轉入的資金,例如某天轉入10000元到掌柜錢包,之后轉出5000元,該5000元優先從當日轉入的10000元中扣除,不影響當日實際計算收益的金額。又例如某天轉入10000元到掌柜錢包,之后轉出15000元,在扣除當日轉入的10000元之后繼續扣除已確認的份額5000元。


        發布日期:2015-01-03 來源:掌柜錢包

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